Технический писатель (Technical Writer) — это специалист, который делает сложное простым. Его задача — создать понятную инструкцию, руководство, справку или описание для продукта или услуги.
Что делает технический писатель?
- Пишет руководства пользователя, FAQs, гайды.
- Составляет технические задания (ТЗ) и спецификации.
- Разрабатывает справочные системы внутри программ (help-системы).
- Ведет документацию для разработчиков (API-документация).
- Создает сценарии для обучающих видео.
Ключевые навыки:
- Ясное и структурированное мышление: Умение разложить сложный процесс на простые шаги.
- Отличное владение языком: Грамотность, четкость, лаконичность. Умение писать для разной аудитории (новички, эксперты).
- Техническая грамотность: Не обязательно быть программистом, но необходимо быстро разбираться в предметной области (IT, медицина, инженерия).
- Работа с инструментами:
- Для написания: MadCap Flare, Help+Manual, Markdown.
- Для скриншотов и графики: Snagit, Figma.
- Для контроля версий: Git, GitHub.
- Коммуникация: Умение задавать правильные вопросы разработчикам, аналитикам и тестировщикам.
Где работают технические писатели?
В IT-компаниях (разработка ПО, игр, SaaS-сервисов), в технических отделах крупных корпораций (от телекома до авиации), в производственных компаниях, создающих сложное оборудование.
Это профессия, в которой сочетаются аналитика, творчество и внимание к деталям, и она становится всё более критически важной в цифровом мире.
